Основная функция веб-сайта – это передача информации. Лучшему восприятию сведений способствует графическое оформление и удобное упорядочивание материала. Хороший веб-дизайн – это не просто удачное сочетание цветов и грамотно подобранные картинки. Это способ наглядного представления информации. Это удобная навигация, приятное и простое в работе меню, это доступность популярных разделов и быстрый поиск остальной информации.
Обычно поведение пользователей в Интернете ничем не отличается от поведения покупателей в магазинах! Посетители просматривают каждую новую страницу, сканируют глазами текст и щелкают на первую привлёкшую их внимание ссылку.
В основном пользователи ищут что-то интересное или полезное, и как только находят такие объекты, щелкают на них. Если же открытая страница не оправдала ожиданий пользователя, он жмет на кнопку браузера «Назад» и продолжает поиски.
- Пользователи ценят качество. Если на сайте есть важная и полезная для пользователя информация, то он закроет глаза на оформление сайта и на рекламу, на нём расположенную. Именно поэтому сайты, которые предоставляют высококачественный контент, но не имеют изысканного оформления, имеют стабильную высокую посещаемость. Запомните! Контент намного важнее для пользователя, чем дизайн. Эта информация пригодится Вам при раскрутке сайта.
- Пользователи не читают, они сканируют глазами. Раскрутка сайта заманивает пользователей, они сканируют веб-страницы, ищут на них «зацепки», такие как заголовки, списки, слова, выделенные жирным или курсивом и т.д.
- Пользователи нетерпеливы, они хотят всё прямо здесь и сейчас. Простой закон: если сайт не может оправдать ожиданий целевой аудитории, компания теряет прибыль. Чем тяжелее пользователям понять сайт, тем выше шанс, что они тотчас покинут его.
- Пользователи не принимают оптимальных решений. Пользователи не ищут простых путей в процессе поиска необходимой им информации. Также они не просматривают веб-страницы сверху вниз – их взгляд блуждает в хаотическом направлении. Как только они увидят ссылку, которая, по их мнению, способна предоставить искомую ими информацию, они немедленно щелкают по ней.
- Пользователи руководствуются своей интуицией. В большинстве случаев пользователи неуклюже выполняют разные действия, не читая инструкции, которые размещаются на сайте. Согласно Стиву Колу: «Если мы находим что-то такое, что работает, мы используем это. Абсолютно неважно, как это работает, нам важен сам факт этого!».
- Пользователи хотят владеть ситуацией. Пользователи хотят руководить своим браузером и не терпят вмешательства со стороны. Например, их раздражает, когда при захождении на сайт изменяется размер окна его браузера или выскакивают плавающие окна, обходя установленный блокиратор и так далее. Отсюда следует ещё одно очень важное и часто нарушаемое правило: никогда не задавайте открытие ссылок в новом окне браузера. Пользователи сами решат, что, как и где им открыть.
Посетитель, который впервые попал на сайт, не должен спрашивать себя: «Где я?», «Как найти нужную информацию?». Он должен уверенно двигаться по разделам, быстро находить сведения. Хороший веб-дизайн – это удобный и полезный сайт!
.
